Informativa sui rimborsi
Politica di Reso e Rimborso
Hai diritto di recesso entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione (Codice del Consumo, art. 52 e seguenti, D.Lgs. 206/2005).
Come effettuare un reso
- Scrivi a supporto@fvstore.it entro 14 giorni dal ricevimento indicando numero d'ordine e articolo da restituire.
- Ti forniremo le istruzioni per la spedizione del reso.
- Il prodotto deve essere restituito integro, non indossato (salvo prova), con eventuali cartellini ancora attaccati.
Spese di reso Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.
Rimborso Una volta ricevuto e verificato il reso, il rimborso viene emesso entro 14 giorni sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
Prodotti danneggiati o errori di spedizione Se ricevi un prodotto difettoso o diverso da quanto ordinato, contattaci entro 14 giorni: in questo caso provvederemo anche al rimborso delle spese di spedizione del reso.